Безопасно и без задержек – видеоконференцсвязь в «Первой Форме»

В BPM-системе «Первая Форма» есть встроенный сервис видеоконференций. В нём пользователи могут звонить коллегам, приглашать по ссылке внешних пользователей, организовывать вебинары — без установки специальных программ или плагинов.

В ВКС есть все привычные функции: выбор одного говорящего спикера, списки участников, трансляция экрана, чаты, удалённое управление рабочим столом.

Подробнее о возможностях 1F Teams

Одно из требований для работы в 1F Teams – открытый порт UDP/10000. Почему используется именно он? И насколько это безопасно?

В «Первой Форме» используется технология WebRTC (Web Real-Time Communications). Благодаря ей видеоконференции можно проводить прямо в браузере, без установки дополнительного ПО. Для работы WebRTC желательно использовать протокол UDP. Он позволяет безопасно передавать изображения и видео без задержек и ограничений. Это возможно, поскольку данные в сети передаются не целиком, а пакетами. На устройстве получателя они собираются воедино. Протокол UDP допускает потери пакетов, но эту проблему уже решили при разработке приложений на основе WebRTC. В них используются механизмы кодеков и восстановления пакетов.

Чтобы общение было защищённым, технология WebRTC использует тип шифрования DTLS-SRTP: DTLS шифрует все данные, кроме видео и аудио; SRTP шифрует видео и аудио. Таким образом, открытие порта UDP безопасно и гарантирует качественную аудио- и видеосвязь.

Какие системные требования есть у 1F Teams?

ОС ОС Linux с поддержкой Docker

Сеть Базовая скорость и надёжность соединения имеют решающее значение. Так как речь идёт о медиапотоках, точные расчёты зависят от множества факторов (кодеки, оптимизации, одновременные потоки), но можно ориентироваться на следующее:

Разрешение	Средний битрейт
180p	~200 кбит/с
360p	~500 кбит/с
720p (HD)	~2,5 Мбит/с
4K	~10 Мбит/с

Указанные значения относятся к одному пользователю (одному медиапотоку).

Рекомендации по каналу сервера Для небольшой организации обычно достаточно 300 Мбит/c — 1 Гбит/с. Для высоконагруженного сервера (много одновременных встреч, видеомосты) рекомендуется 10 Гбит/с.

RAM (оперативная память) Обычно рекомендуется от 8 ГБ.

CPU (процессор) Рекомендуется от 4 выделенных ядер.

Storage Для корректной работы сервиса рекомендуется SSD от 50 ГБ. Если планируется запись встреч или активное логирование, стоит закладывать 100 ГБ и больше.

При использовании дополнительных сервисов требования к серверу могут увеличиться.

Сколько человек может одновременно находиться в комнате?

Количество человек и комнат ограничено только аппаратными возможностями сервера.

Есть ли интеграция с телефонией и IP-АТС? Со специальным оборудованием?

Сервер ВКС не является sip-сервером, компонентом IP-АТС. У нас предусмотрена возможность интеграции с серверами телефонии — есть кейсы с Asterisk, FreePBX. Напишите нам, какое у вас оборудование, и мы подготовим для вас ответ с данными по интеграции: info@1forma.ru.

Доступны ли транскрибация и саммаризация?

Да, в качестве дополнительных опций. Транскрибатор принимает от системы потоки звука от каждого пользователя и преобразует в текст с минимумом неточностей. Его можно развернуть и в закрытом контуре — конфиденциальная информация будет в безопасности.

Когда разговор заканчивается, всем участникам приходит сообщение с ссылкой на txt-файл с расшифровкой. В ней размечены пользователи, тайминги и даже время подключения коллег на звонок.

В «Первой Форме» можно создать промты для подготовки протоколов любых встреч: переговоров с клиентами, собеседований, регулярных статусов. Когда встреча заканчивается, расшифровка вместе с промптом отправляется в LLM (большую языковую модель). LLM на основе структуры промпта формирует саммари по содержанию расшифровки и отправляет его в задачу, из которой создана встреча. Весь процесс занимает не более 30 секунд.

Минимальные системные требования для сервиса транскрибации и саммаризации → Узнать стоимость →

Какие опции доступны для внешних участников?

В 1F Teams внешним пользователям доступны следующие возможности:

• лобби для гостей;
• приватные комнаты;
• цифровая онлайн-доска (excalidraw whiteboard);
• демонстрация экрана, в том числе и нескольких одновременно;
• участие в звонках со смартфона;
• возможность добавить внешних участников;
• пароль на комнату.

Больше подробностей можно найти в Руководстве пользователя.