Управление проектными рисками: как превратить неопределённо…

Крупные компании практически всегда ведут множество проектов разной специфики одновременно. В такой ситуации риски — неизбежная составляющая. И вопрос не в том, чтобы гарантированно их избежать, а в том, чтобы своевременно и с наименьшими затратами отреагировать на возможные неожиданности.

По данным Института управления проектами, у компаний, которые используют зрелые методы управления рисками, инициативы успешнее на 70−80%. В этом материале разбираемся, как в этом помогает система риск-менеджмента, что она должна уметь и как ИИ-агенты повышают её эффективность, а также разбираем кейсы крупных компаний.

Алёна Тереханова Руководитель проектной группы в «Первой Форме». Помогает клиентам внедрять решения по управлению проектами и рисками.

Олег Юшин Директор по искусственному интеллекту «Первой Формы». Совершенствует управление рисками на проектах с помощью внедрения ИИ-агентов.

Содержание:

Зачем крупным компаниям управлять рисками: 4 причины
Что должна уметь современная система риск-менеджмента: главные функции
Как технологии ИИ помогают управлять рисками
Кейсы: как крупные компании управляют рисками на проектах
Подводим итоги: каких ошибок лучше избегать
FAQ

Проектные риски — это потенциальные ситуации с неясным исходом, которые могут благоприятно или негативно повлиять на проект. Для эффективного управления рисками их нужно заранее выявлять и грамотно оценивать.

Пример: Производственная компания внедряет систему автоматизации финансового планирования и отчётности. Какие риски тут возможны:

ошибки в миграции исторических данных могут привести к некорректным прогнозам и управленческим решениям;
изменение налогового законодательства может потребовать срочной доработки системы;
позитивный риск — автоматизация может сократить время подготовки ежемесячной отчётности с 5 дней до нескольких часов, высвободив ресурсы финансового отдела для стратегических задач.

Каждый из этих рисков может повлиять на динамику проекта.

Зачем крупным компаниям управлять рисками: 4 причины

Грамотное управление проектными рисками позволяет компаниям:

Защитить финансовые активы. Проекты в крупных компаниях оперируют большими бюджетами, и одна провалившаяся инициатива может привести к катастрофическим убыткам.
Учесть все регуляторные требования. Компании обязаны демонстрировать эффективный риск-менеджмент — за несоблюдение требований предусмотрены штрафы и личная ответственность топ-менеджеров.
Обеспечить стратегическую устойчивость. Риск-менеджмент позволяет управлять неопределённостью в достижении стратегических целей, принимать обоснованные решения о запуске или остановке инициатив, а также выживать в кризисных ситуациях и быстро адаптироваться.
Повысить эффективность управления проектами. Проактивное управление рисками дешевле, чем реактивное устранение проблем.

Хотите защитить финансы компании и повысить эффективность управления проектами? Используйте систему для управления проектами на базе low-code BPMS «Первая Форма». Попробовать

Что должна уметь система риск-менеджмента: главные функции

Система управления рисками на проектах должна стать основой для построения культуры риск-менеджмента в компании и обеспечить устойчивое развитие бизнеса в условиях неопределённости. Давайте посмотрим, какие функции в ней обязательно должны быть для достижения этих целей.

Идентификация и классификация рисков Для проектного офиса важно, чтобы система позволяла:

автоматически выявлять потенциальные риски на основе исторических данных, паттернов и внешних факторов;
классифицировать риски по категориям: финансовые, юридические, технические и пр.;
создавать и поддерживать реестр рисков с детальным описанием, источниками возникновения и потенциальными последствиями;
настраивать интеграцию с внешними источниками информации для мониторинга внешних рисков;
обеспечивать краудсорсинговый сбор информации о рисках от всех сотрудников компании;
настраивать автоматические уведомления о появлении новых рисков.

Оценка и измерение рисков Решение должно позволять:

количественно и качественно оценивать вероятность наступления и размер потенциального ущерба;
учитывать корреляции между различными видами рисков;
проводить мониторинг влияния рисков;
отслеживать динамику изменения рисковых показателей в реальном времени;
устанавливать пороговые значения и лимиты риска с автоматическими предупреждениями о превышении.

Управление и контроль рисков Для проектных менеджеров важно, чтобы система позволяла:

разрабатывать и мониторить планы реагирования на риски с назначением ответственных лиц и сроков;
автоматически отслеживать статусы выполнения мероприятий по управлению рисками;
оценивать эффективность принимаемых мер и их влияние на общий риск-профиль;
формировать статус-отчёты для различных уровней управления и регуляторов;
вести базу знаний по лучшим практикам управления рисками.

Как ИИ повышает эффективность управления рисками на проектах

По данным отчёта McKinsey, практически все компании на рынке инвестируют в ИИ-технологии, а 92% из них планируют дополнительно увеличить инвестиции в течение ближайших трёх лет.

Помимо того, всё популярнее становятся ИИ-агенты. Исследования Accenture показали, что к 2030 году агенты станут ключевыми пользователями внутренних цифровых систем большинства компаний.

ИИ-агент — это система на основе ИИ, способная автономно принимать решения на основе корпоративных данных и действовать для достижения конкретных целей. Изучить подробнее

Команда «Первой Формы» разработала методологию, которая позволяет преобразовывать должностные инструкции в алгоритмы для ИИ-агентов. Пользователи могут создавать из существующих инструкций цифрового ассистента для решения задач, что делает автоматизацию доступной.

Например, в управлении рисками на проектах можно настроить агентов, которые будут:

анализировать бюджетные риски на основе исторических данных по похожим проектам;
мониторить риски с помощью анализа скорости работы команды;
автоматически обнаруживать зависимости и узкие места;
мониторить внешние риски через анализ новостей и рынка;
автоматически приоритизировать риски по матрице вероятности и влияния на основе исторических данных;
выявлять аномалии в технических системах;
управлять рисками поставщиков и контрагентов, изучая данные о них;
давать интеллектуальные рекомендации по митигации рисков.

Олег Юшин Директор по искусственному интеллекту «Первой Формы»

Это единичные примеры, и любой из них можно адаптировать под конкретные потребности компании. «Первая Форма» представляет собой low-code платформу, и агенты разрабатывались по тому же принципу. Это модули, из которых можно самостоятельно выстроить любой необходимый процесс. Мы активно применяем этот подход при внедрении. Для работы с такой системой не требуется глубоких технических знаний в области агентов или бэкенд-разработки.

При этом не стоит забывать, что несмотря на впечатляющие возможности, необходимо учитывать и определённые ограничения. ИИ-модели подвержены «галлюцинациям», а для критически важных задач необходимо внедрять подход «human-in-the-loop» — финальное решение всегда должен принимать человек после верификации рекомендаций агента.

Хотите повысить эффективность управления проектными рисками? Наймите автономных цифровых помощников — специалисты «Первой Формы» настроят ИИ-агентов под ваши бизнес-процессы. Попробовать

Кейсы: как крупные компании управляют рисками

Исследование группы ДРТ и Ассоциации «Русское общество управления рисками» показало, что бизнес продолжает активно автоматизировать риск-менеджмент, и в 2025 году доля таких компаний выросла на 20%.

Эксперты отмечают, что использование комплексных специализированных решений даёт возможность синхронизировать данные, управлять рисками и формировать отчётность. И такой подход характерен для компаний с более развитым уровнем зрелости в области риск-менеджмента.

Алёна Тереханова Руководитель проектной группы в «Первой Форме»

Управлять рисками без автоматизации технически возможно, но в современных условиях совершенно неэффективно. В ручном режиме от момента выявления риска до принятия решения может пройти несколько дней, а с автоматизацией этот процесс ускоряется до нескольких часов или даже минут.

Система сразу же уведомляет нужных людей, показывает связанные риски и предлагает проверенные сценарии реагирования. Автоматизация не заменяет экспертизу проектного менеджера — она её усиливает, даёт суперспособности видеть дальше и реагировать быстрее. И в современном бизнесе, где скорость и точность решений критичны, это не роскошь, а необходимость.

Давайте посмотрим, как крупные компании из разных сфер автоматизировали управление рисками, и что из этого вышло.

Госпрограмма «Цифровая экономика РФ». Госпрограмма из 800 взаимосвязанных мероприятий по пяти направлениям развития экономики и технологий требовала особого подхода к управлению рисками. Любое изменение в одном мероприятии могло вызвать цепную реакцию. Система «светофора» стала ключевым инструментом контроля: зелёный статус означал отсутствие рисков, жёлтый — потенциальные проблемы, красный — критические угрозы. Исполнители ежемесячно отчитывались о статусах, а система автоматически проверяла корректность оценок. Например, просроченная задача не могла получить зелёный статус. Руководство получало наглядную картину всех проблемных зон и могло оперативно реагировать до того, как небольшие отклонения переросли бы в серьёзные финансовые потери. Это позволило успешно управлять рисками масштабной госпрограммы и предотвратить срывы выполнения.
Инжиниринговая компания. Раньше в компании не использовали специализированные решения для управления инициативами. Сотрудники обходились Excel-таблицами и текстовыми документами, из-за чего возникали определённые сложности. Например, было сложно отследить статус проекта и легко пропустить превышение бюджета. Внедрение софта не только позволило эффективно управлять проектами в филиалах компании по всей стране, но и перейти к проактивному управлению рисками. Благодаря актуальной отчётности руководство теперь всегда в курсе статусов всех проектов и может оперативно отреагировать на возможные проблемы.
Аналитический центр при Правительстве РФ. Система, которую использовали в центре для управления Программой «Реформа контрольной и надзорной деятельности», была основана на риск-ориентированном подходе и иерархии рисков с системой «светофора». Это позволило создать сжатое, но информативное представление хода выполнения проекта с мгновенным выделением проблемных зон. Иерархия работала по принципу «снизу вверх» — статусы рисков определялись для конечных задач и агрегировались на верхние уровни. Любая проблема внизу обязательно отражалась наверху, что позволяло руководителю видеть общую картину и детализировать проблемные области. Результат: оперативное выявление проблем на ранней стадии и непрерывный контроль на всех уровнях управления проектом.

Подводим итоги: каких ошибок лучше избегать

Управление рисками — это не бюрократическая формальность и не мероприятие для галочки. Это реальный инструмент, который помогает реализовывать проекты в срок и укладываться в запланированный бюджет. Однако чтобы проекты были предсказуемыми и управляемыми, нужно избегать типичных ошибок при управлении рисками:

Игнорирование «неудобных» рисков. Команда избегает обсуждения сложных или неприятных рисков, делая вид, что их не существует. Что делать? Создайте культуру открытости — все риски должны быть на столе, даже самые неприятные.
Оценка рисков «на глазок». Риски оцениваются субъективно без конкретных цифр, что затрудняет приоритизацию при большом количестве рисков. Что делать? Используйте простую матрицу «вероятность x влияние» с числовыми баллами для получения рейтинга рисков.
Отсутствие владельцев рисков. Риски документируются, но никто конкретно не отвечает за мониторинг и реакцию на них. Что делать? Назначьте каждому риску конкретного владельца с прописанной ответственностью.
Разовое выявление рисков в начале проекта. Команда составляет реестр рисков на старте, а затем забывает про него, хотя ситуация постоянно меняется. Что делать? Встройте управление рисками в регулярные процессы. Например, еженедельное обсуждение на статус-митингах.
План реагирования «мы что-нибудь придумаем». Для выявленных рисков нет конкретного плана действий, что приводит к панике и потере времени при их реализации. Что делать? Разработайте конкретные планы реагирования заранее с указанием действий, ответственных и необходимых ресурсов.

Хотите реализовывать проекты в срок и укладываться в запланированный бюджет? Идентифицируйте, оценивайте и контролируйте риски с помощью системы для управления проектами на базе low-code BPMS «Первая Форма». Попробовать

FAQ

Какое решение предлагает «Первая Форма»? Это «коробка» на базе low-code BPM-системы, где уже настроены все процессы для управления проектами. Специалисты «Первой Формы» могут адаптировать их под вашу специфику и расширить набор инструментов. Решение позволяет управлять рисками на проектах любого масштаба. Более подробно о возможностях можно прочитать тут.

Есть ли у системы управления проектами мобильная версия? Да, там доступны те же возможности, что и в веб-версии. За подробностями — сюда.

За какое время можно внедрить систему? Средние сроки внедрения «коробки» без дополнительных настроек составляют от 2 до 4 недель. Всё остальное зависит от сложности процесса и объёма работ.

Сколько стоит система? Итоговая цена складывается из стоимости лицензий, объёма работ и технической поддержки. За подробностями — сюда.

Можно ли интегрировать решение с другими системами? Да, с любыми внешними системами по REST API.

Можно ли развивать систему самостоятельно? Да, после прохождения обучающего курса.

Управление проектными рисками: как превратить неопределённость в план действий